名入れ彫刻のお酒専門店｜中村屋 無題ドキュメント

名入れ彫刻のお酒専門店｜中村屋

当店の８つのルール

ご注文の前に、必ず目をお通しください。

名入れ・似顔絵彫刻ボトルのご注文について

  • ・ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできません。
  • ・似顔絵のイラストデザイン前確認は行っておりません。 似顔絵のイラストを事前にご確認したい方向けに、有料サービスとなりますがデザイン変更を承ることも可能です。
    内容によって金額が異なりますので、ご注文いただく前もしくは、似顔絵のお写真をお送り頂く際にご相談ください。
  • ・商品完成後、発送前後に完成写真のメール送付サービスを行っています。 贈り物としての需要が多いため当社では商品を包装して発送しており、中身が見れないのが不安な方のために善意的に行っている無料サービスです。
  • ・商品のラベルリニューアルにより、商品ラベル・瓶の形状が変わることがあります。 季節や年度毎にお酒（銘柄）のラベルや瓶の形状が変更になることがございます。
    基本的に弊社では在庫・新入荷状況により、適宜彫刻ボトルの作成を行っておりますので、発売年のご指定がある場合には事前にご相談ください。

似顔絵のデザインについて

  • ・似顔絵は、いかなる理由がありましても製作後の変更はできません。 プロのデザイナーの感性で製作させて頂いており、お気に召さないデザインであっても再制作等は一切行っておりませんので予めご了承ください。

彫刻デザイン・クオリティについて

  • ・手作業のため、彫り具合の品質にはバラつきがあります。 スタッフが1本ずつ丁寧に手作業で彫刻しておりますので、彫り具合の品質にはバラつきが生じてしまいます。
  • ・文字数が多い場合は、文字が小さくなり視認性が低下します。 文字数を多く彫刻される場合には、画数の多い感じや複雑な文字はお避けいただけますようお客様にもご協力をお願いする場合がございます。
  • ・お届けする彫刻ボトルに関して若干の傷が付いている場合がございます。 当社での製作に関連する作業の中でつけてしまった傷などが原因で商品に問題が出る場合は再制作依頼を無料で行います。商品到着後７日以内にご連絡下さい。但し、当社の彫刻作業に関連する事以外で付いている傷などは、無料製作の対象外になります。
    商品には新瓶とリサイクル瓶を使用するメーカーがございます。また問屋やメーカーから当社に納品される際についてしまう細かい傷などは、「瓶」のため当社では防ぎようがありません。
    大きな傷やヒビがあった際には店舗側にて判断させていただき、再作成をさせていただいております。万が一、到着時に大きな破損やヒビなどの商品自体に問題がある場合には返品対象となりますのでご相談ください。
    ※商品発送前に、弊社側で写真を撮影いたしますのでご安心ください。

お客様との連絡手段について

  • ご注文後、まれにお客様とのご連絡が取れなくなるケースがございます。必ずご連絡が可能なメールアドレス・お電話番号をご入力してください。
  • ご注文後、10日が経過してもご連絡が取れない場合、弊社都合で恐れ入りますがキャンセル扱いとさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
  • 体調不良や海外出張などやむを得ないご理由で連絡がとれなかった場合には、連絡が可能になりました際にその旨をご連絡いただき、再度ご注文をお願いいたします。

返品・返金対応について

  • ・誤字脱字などがあった場合、商品到着から７日間の間にご連絡下さい。 細心の注意を払っておりますが全てが手作業の為、ミスが100％起きないとは限りません。誤字脱字などが有った場合はすぐに代変え品を用意し最短発送させて頂くか、返金という形で対応させていただきます。 いかなる理由があっても、当店が直接配達、契約業者以外の配送業者での発送、損害賠償などはお受けできませんので予めご了承ください。
  • 返品、返金、その他一切の問題に於いて、当社側の対応について双方の意見が合わず、お客様がご納得いただけない場合には、すべての連絡手段をメール対応に切り替え、弊社顧問弁護士にて双方の意見を尊重し解決に向けていきます。ご理解のほどよろしくお願いします。

納期について

  • 名入れ商品のご注文分に関しましては正式注文確定日より最短5〜7営業日で発送いたします。似顔絵商品に関しては正式注文確定日より最短15営業日で発送いたします。納期を急がれているお客様に関しては、その都度お手数ですが直接弊社052-684-8116までお問い合わせ下さい。
  • ※正式注文確定日とは、詳しくは注文日より名入れの内容（メッセージ/色/似顔絵の写真など）ご注文に関しての素材が全て揃い、お支払いが前払いの場合、お振込確認後が正式注文確定日となります。
  • ※配送日時指定に関しては、注文日より５日以内に指定されても納品をお約束出来ませんのでご了承ください。
  • ※納期のご相談をいただく際は、ご希望の「商品名」「個数」「商品のお届け地域（都道府県）」「配達ご希望日（何日までに必要か）」をお知らせください。

お支払いについて

  • ・お振込の際には、必ずご注文者様のお名前でお振り込みください。 それ以外のお名前でお振り込み頂きますと注文内容との整合性確認ができず、注文確定ができないため、納期が大幅に遅れる場合もございます。

デザインの著作権その他の知的財産権について

  • お客様に販売する彫刻ボトル（名入れ彫刻ボトル，似顔絵彫刻ボトル）のデザインについての著作権その他一切の知的財産権は商品販売後も弊社にございます。従いまして、彫刻ボトルのデザインについて弊社に無断で転載引用することはお止め下さい。
    弊社デザインを利用した商用目的の商品複製や商品販売は絶対にお止めください。個人のソーシャルメディア・ブログなどでご紹介頂く分には構いませんので、ご連絡頂く必要はございません。
  • また、弊社ではお客様に販売した彫刻ボトル等の画像を弊社WEBサイトに掲載することがございますので予めご了承いただきますようお願いします。